Günümüzde müşterilerin kişisel arzuları gittikce genişliyor. Bu yüzden Mutfak planı yapmak gittikce kompleksleşiyor. O yüzden TCP GmbH firmasının sunduğu TCP grafikli planlanma programını kullanmaya karar verilmiştir. Bir nedeni, TCP nin iki yönlü arabirimi, şirkette zaten bulunan SAP R/3 programıyla iyi çalışmasıydı. TCP’yi kullanmadan önce Brigitte-Küchendeki çalışan bir kişi, Dolapları planlamalıydi ve ancak ondan sonra bir metre ile mutfağın çalışma levhasını çizmeliydi. Böylece tabiki hatalar olabiliyor ve bir çapıda eksilkik ve daha sonrakı çalışmalarda zorluk yaratıyordu.
Görevli bir işcinin zaman ayarlaması tamamen değişmis duruma geldi. Önceden kontrolle ve elden planlamaya zamanın yüzde 25’i harcanıyorduysa, simdi tamamen kalkmış durumda. O tasaruf edilen zaman, müşteri hizmetlerine ve daha derin sipariş işleriyle ilgilenmek için kullanılabilir. Siparişleri değiştirmeleri TCP ile geriledi çünkü müşteri anında yapılan planı görebiliyor ve değişikleri anında eğitilmiş işciye söyleyebiliyor.

IT müdürü bay Rainer Neumann bu yüzden TCP planlama programından çok memnun: „ TCP programını şirketimize sürdüğümüzden sonra müsteri şikayetleri üzün parçalarda 0’fıra kadar indirdik. TCP çok esnek bir konfigürasonuyla kullanılabilir. Şirketimizde bulunan Xenia-Line (kulsuz Mutfak) Mutfak programına TCP‘yi ayarlamak için sadece bir gün yeterli oldu.“

Brigitte-Küchenin müşterileri genelilke orta ölçekli mobilya evleridir. Batı Vestfalyada bulunan şirket sadece bir üretici olmaktan harıç, kendisini hizmet veren bir sirket olarak görüyor ve müşterin, ne kadar ince olsa bile, her istediği ayrıntıyı göze alıyor. Brigitte-Küchen’deki bir işci müsteriden alan bilgileri hemen bilgisayara vermiyor bilakis müşteriye soru sorarak tam ilgi almak istiyor ve olabilecek hatalardan uyarıyor. Bu düşünceyle ve TCP programıyla birlikte kaliteli sparişler olusuyor, özellikle levhalar ve uzun parçalarda, çelenk profil, vs. Bununla birlikte siparişler hemen üretmeye hazır bir şekilde tamamlanıyor. Müşteriler siparişlerin hepisi, hangı işciden yapıldıysa, aynı ve standart bir şekilde hazırlanmaktadır. Günümüzde müşterilere sipariş olayından harıç değişik değişik yazdırılmış planlarla müşterilere hizmet sunulabiliyor. Bu grafikli plalar müşterileri dahada şirkete positif bir şekilde bağlanabiliyor ve müşteriler dahada çok memnun kalabiliyorlar.

TCP kullanmanın başka avantajı ise otomatik kroki üretebilmektir ve genelde sipariş sürecini hızlandırmak. Çünkü TCP’nin kullanımıyla gerileyen kağıt kullanımı tasarruf etmeye başarabilirsiniz. Arsivler artik kağıt üzerinde değil, optik bir arşivde toplanabilir. Böylece işciler, daha önemlisi müşteri danışmanları,  bilgilere daha kolay ulaşabiliyorlar ve müşteriye dahada çabuk yardım edebiliyorlar. Rainer Neumann tesbit etmiştir: „Olağanüstü ve özellikle çok hoş olan TCP GmbH’nın danışmanları hemde ve tam olarak uygulaniyor. Gerçekleştirme döneminden sonrada TCP GmbH tarafından devamlı ilgi görüyoruz. Özelliklede TCP timinden gelen kaliteli öneriler ve çok kısa süre cevap beklememiz bizim için çok önemli.“